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Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal de comunicação que serve de intermediário entre você e o Vida Top Mais Saúde. Este setor realiza o atendimento em última instância em casos de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Atua de forma estratégica, promovendo a melhoria nos processos, na busca pela satisfação do beneficiário.

Para ser atendido pela Ouvidora, você precisa ter passado pelos outros canais que são disponibilizados pela operadora. Caso não consiga ser atendido ou a resposta não foi satisfatória, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.

O atendimento da Ouvidoria é através do e-mail ouvidoria@vidatop.com.br ou por carta: rua Professor José Ranieri 8-55 – Centro, Bauru/SP - CEP: 17.015-361.

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